There were 7 of us we had 3 rooms. We didn’t get the rooms we paid for, they ended up giving us 2 rooms for 3 people, and the other room with the lagoon view didn’t have it. Alex at reception tried to accommodate us but didn’t have the rooms. Lagoon tour was great
Sehr abseits gelegen
30 Minuten zu Fuß in die Stadt
Kein warmes Wasser
Feuchtes Zimmer
Das Frühstück ist ein schlechter Witz bzw. existiert nicht wirklich, ein paar wenige Früchte und vom öabbrigeb Toastbrot war nichts mehr übrig als wir gegen 9 Uhr ankamen
Zimmer waren aber sauber
Seems that hotel's owner is really cheap. He can not spare some money to have working internet, decent towels and usable toiletries.
Starlf is great, however. And they go into great lenghts to support all the disappointed customers. Look for other options, this hotel is not worth its fare
Humberto
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2024
6/10 พอใช้
Horacio
29 ธ.ค. 2024
El control de la tele nunca sirvió y no había agua caliente.
Mala experiencia. Pagamos por una habitación y nos dieron una diferente. Paredes con larvas. Regadera con un hilo de agua y sin agua caliente. El desayuno que ofrecen es café, jugo no natural, pan tostado y fruta. Toallas húmedas y rotas. ADEMÁS, esculcaron nuestras pertenencias y ROBARON tenis Nike panda de una menor (otra huésped nos comentó el robo de maquillaje a su hija en el mismo lugar). Solicitamos al gerente nos aclarara el punto y llevo días sin recibir respuesta. No lo recomiendo. Alberca muy sucia.
The staff is amazing and friendly but the property is so rundown. I wouldn’t be back there ever.
Ruben
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2024
6/10 พอใช้
Jose
เดินทางเป็นกลุ่ม
12 ธ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Cuartos muy básicos. Amenities de baja calidad. Los fontanería vieja y oxidada…
La ubicación calle de terracería con baches. No tiene estacionamiento propio. El desayuno a cien metros y solo café y fruta.
Muy caro para los servicios recibidos.
Tengo un dilema, el servicio y atencion esta mas que perfecto, pero las habitaciones y áreas necesitan que se invierta más en mantenimiento.
Las sabanas estaban rotas, la regadera llegamos y estaba encharcada oliendo todo el cuarto a humedad/agua estancada.
El agua se va seguido, el agua caliente a veces falla.
La alberca y la vista a la laguna, están engañosas las fotos vs realidad.
„Leider!!!“ vernachlässigt und nicht dem Preis entsprechend. Für 110 EUR/Tag mit Frühstück inkl. überhaupt nicht gerechtfertigt! Bis dato die teuerste Unterkunft in Mexiko, aber nicht überzeugend in Sauberkeit , Pflege und Frühstück. Fotos entsprechen bei weitem nicht der Realität. Wir kommen nicht wieder. Einziger positiver Aspekt war die spontane Bootstour - danke dir Gus!