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Reviews of Hotel Shouryuen Kaisei

3 out of 5
Hotel Shouryuen Kaisei
Oyanomachi-kami 6494, Kamiamakusa, Kumamoto

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 0 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 10 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
the facilities are old plus the front desk will close at the night time, all lights are off!!
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Akey, 日本

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
眺めよし、部屋は水回りが少し古いが十分。ネット環境は非常に悪い。場所柄仕方ないとは思うけど。お湯、スタッフが良く海の幸を食べられるところも近くにあるのでゆったりするのに良い。
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
員工十分親切有禮，早晚餐都十分美味。畢竟是舊式的酒店，歲月留痕無可避免。勝在價格不高，性價比仍有競爭力。
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
すごく良い宿なのに残念‼️
昔ながらの温泉旅館でのんびりできました。が、サービスは残念なことだらけ。 いつの時代のマニュアルでやってるの？と思ってしまいました。 スタッフの方々、他の人気施設を経験されて、サービスを向上させたらいいのになぁ。温泉の泉質が素晴らしいだけに、もったいないと思いました。
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Shinichi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
どうする？
食事は今一
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Gloria, HK

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Room is big and cozy however, the lobby is under renovation
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

hitt44, 埼玉県さいたま市

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
海の見える温泉旅館
一泊のみ滞在しました。 フロントの方の対応も親切でした。 少しカラオケ客の声が夜中に気になったのと アイロン置いてなかったのが、残念でしたが、 それ以外は満足でした。
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from さとみ on 29 Apr 2018
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの対応にご満足のお言葉を頂きまして大変うれしく思います。アイロンはご期待に添えず申し訳ございませんでした当館はお部屋設置ではなくフロントで貸し出しという体制をとらせて頂いております。まだ至らない点も多々ございますが、色々な角度から対策を検討してまいります。 今回のご投稿誠にありがとうございまいした。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
環境渼, 但房內沒有WIFI
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

Lei

Liked: Staff & service
兩大人兩小孩入住，酒店員工很有禮貌值得一讚，但和式房間沒有窗簾，早上陽光直接照進房間便醒了，冷氣怎調都非常冷。
Stayed 2 nights in Jul 2017