ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:30 น. - 21:00 น.
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด
โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
ไม่มีอุปกรณ์สกีให้ ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักโดยตรงเพื่อนัดหมายการเช่าอุปกรณ์สกี (คิดค่าบริการ)
ที่พักแห่งนี้ไม่สามารถตอบรับคำขอเกี่ยวกับข้อจำกัดเรื่องอาหารหรือการแพ้อาหารได้
ผู้เข้าพักที่จองเรตแพลนแบบรวมอาหาร 2 มื้อต้องเช็กอินภายในเวลา 15:00 น. เพื่อรับประทานอาหารเย็น
ทางเข้าที่พักจะปิดตั้งแต่เวลา 23:00 น. - 7:00 น. ที่พักจะไม่อนุญาตให้ผู้เข้าพักเข้าหรือออกจากที่พักในระหว่างช่วงเวลานี้
อาหารไม่รวมอยู่ในราคาแบบรวมอาหารเช้าและรวมอาหารสองมื้อสำหรับเด็กอายุ 0-2 ปี
ผู้เข้าพักทุกคน รวมถึงเด็ก ต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐเมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรประจำตัวเมื่อซื้อตั๋วขึ้นกระเช้าสกีในสถานที่